Madame, Monsieur,
Chère Coopératrice, Cher Coopérateur,
En 2017, Société Coopérative Migros Vaud a dû faire face à de nombreux défis. A l’instar de la concurrence, le tourisme d’achat transfrontalier a maintenu une pression élevée. Le commerce en ligne, lui, n’a cessé de croître. Dans ce contexte délicat, le chiffre d’affaires a reculé de 1,04% pour s’établir à 1,107 milliard de francs, le bénéfice se montant à 0,7 million.
La coopérative a réagi en travaillant de plus belle à l’amélioraton permanente du confort et de la satisfaction de sa clientèle. Cela s’est traduit par des investissements massifs de 45,1 millions de francs (+39,2%) pour la dynamisation de son réseau de vente. En parallèle, l’accessibilité de ses supermarchés a été optimisée grâce à l’élargissement des horaires d’ouverture de certaines surfaces de vente, et ce, conformément aux différents règlements communaux existants. Ce train de mesures a porté ses fruits comme l’illustre la fréquentation en hausse de 1% de ses magasins.
Migros Vaud a également mis un point d’honneur à étoffer le service de proximité qui lui est cher. C’est ainsi que de nombreux magasins ont été modernisés, à l’image des supermarchés de Montagny, Malley et Cour, à Lausanne, totalement métamorphosés. De leur côté, les MM Vevey Midi-Coindet et Chailly ont accueilli des rayons de vente à la coupe, pour la viande, le poisson et le fromage, qui répondent pleinement aux attentes de la clientèle. Les adeptes de nourriture saine et rapide n’ont pas été oubliés non plus: à Renens, un supermarché flambant neuf, incluant le concept «Convenience+» (Migros Daily), a été implanté au cœur du OBI. Ce même concept a également fait ses preuves dans les magasins de Malley et Vevey Midi-Coindet.
Dans le domaine de la formation, l’inauguration des nouveaux locaux de l’Ecole-club, au Flon, le 4 octobre, a été un moment marquant. Elle a permis aux invités de découvrir la concentration de ses activités dans un seul bâtiment, aménagé avec les dernières technologies.
Bien sûr, les efforts de Migros Vaud pour satisfaire sa clientèle ont été possibles grâce à l’implication sans faille de tous ses collaborateurs. Implication que l’entreprise a tenu à récompenser en augmentant la masse salariale de 0,6%. Les conditions de travail exemplaires de la coopérative ont d’ailleurs été saluées, pour la troisième année consécutive, par le magazine Bilan, qui lui a décerné le prix du meilleur employeur romand dans la catégorie «grandes entreprises».
Madame, Monsieur, Chère Coopératrice, Cher Coopérateur, nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Soyez certains que, quels que soient les défis que nous réserve 2018, nous continuerons, avec passion, à tout mettre en oeuvre pour que la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs soit au centre de notre engagement.
Bonne lecture!
L’Administration deMIGROSVAUD